お客様の声

鳥ざんまいをご利用頂きましたお客様の声をご紹介します。
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5 Responses to お客様の声

  1. jun says:

    焼き鳥大変美味しかったです!また行きたいです(*´∀`*)美味しい~!

  2. きたじま says:

    19時30分で予約していたのに飲み物が揃うまで30分以上待たされました。業を煮やして店長に早く飲み物を出してくれと言うと、一生懸命やってますとの返事。それでも出てこないのでもう一度言うと、注文を受けた分は出したという始末。最後はビールの注文数17を1と間違えていることがわかったが、謝りもせず見えなかったと開き直るような態度。人数に対して明らかに飲み物の数が足りないのに、注文した飲み物の数をろくに確認もしないお粗末な対応の結果でした。一生懸命やってると言う割には、食事も結構20時過ぎにしか出てきませんでした。対応出来ないなら予約を受けるなと思うほどのひどい接客だったです。

    • 鳥ざんまいグループ統括マネージャー says:

      きたじま様

      この度は鳥ざんまいをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
      きたじま様より頂きましたメールの内容、また店舗より報告を受けまして状況を確認いたしました。
      当該店舗のご予約ご宴会に対する準備不足、またお客様に対する不誠実な対応にお詫び申し上げます。
      ご宴会という楽しいお時間を御不快なものしてしまいました点、誠に申し訳ございませんでした。
      ご来店のお客様にご満足いただけますよう料理・接客・対応をすることが私ども飲食サービス業の基本であります。
      今一度、基本に帰り、店舗及び従業員の教育を徹底して参ります。
      誠に申し訳ございませんでした。

      ㈱めいじん 鳥ざんまいグループ統括マネージャー 河野

  3. ざんまい利用者 says:

    大分市内の某店舗にて御座敷を利用し、とても美味しく頂きました。しかし、ひとつだけ残念だったのは座布団が汚い。薄い。大きく破れている。もう少し清潔感のある御座敷で食事をしたいです。

    • ㈱めいじん 鳥ざんまい グループマネージャー says:

      この度は鳥ざんまいをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
      お客様より頂きましたメールの内容、また各店舗より報告を受けまして状況を確認いたしました。
      またお客様に対する不誠実な対応にお詫び申し上げます。
      せっかくの楽しいお時間を御不快なものにしてしまいました点、誠に申し訳ございませんでした。
      ご来店のお客様にご満足いただけますよう店内の清潔さや衛生面を保つ事は私ども飲食サービス業の基本であります。
      今一度、基本に帰り、ご指摘頂いた座布団の改善及び従業員の教育を徹底して参ります。
      誠に申し訳ございませんでした。

      ㈱めいじん 鳥ざんまい グループマネージャー 小野

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